许多企业对工业旅游的认识不足，往往把工业旅游做成了企业展示中心，而在蓝裕文化工业旅游设计院看来，工业旅游就像是一个千锤百炼的企业PPT，生动的讲述了企业的发展历程和产品的方方面面，是培养金牌销售的摇篮，是企业产品大卖的核心引擎之一。比如台湾有一家外观看似不显眼，但却是全台最会赚钱的观光工厂：立康中草药产业文化馆就属于工业旅游的成功案例。
台湾观光工厂林立，立康中草药产业文化馆能脱颖而出的关键在于其建立了完善的会员制度，定期的电话关怀也使得消费者对他们产生信任，除此之外，请专业药师导览这个想法非常具有创新，也让游客更安心，立康成功将一次性到访的观光体验、并最终变成持续性的消费。
蓝裕文化了解到，2016～2018年立康录得三连冠，成为全台湾产值最高的观光工厂！创立于1982年的生春堂医药集团，在1990年成立立康生物科技股份有限公司，更在2007年建立观光工厂，几年下来，产值稳居观光工厂第一，在2018年产品销售额就高达3亿多元！另外一间位于苗栗的立康健康养生观光工厂在2018年也位居产值第四名！到底立康是如何做到的？
一、专业药师导览
从下班你能联想到哪种中草药呢？答案就是字义双关的当归！走进立康中草药文化馆，身穿白袍的药师及服务人员立刻上前接待导览，比起观光，更像是来到了专业的门诊或药店，打破了一般民众对于观光工厂的印象。立康中草药产业文化馆认为，请专业药师来导览，游客若对于产品及展览有任何问题，药师都能立刻以专业知识解答，一来达到传递中草药正确知识的用意，二来也提升民众对于产品的信赖感。
二、精彩产品讲述
立康创办人的母亲将先祖所流传下来的古书与实务做结合，在治疗酸痛药品上有相当的研究，深受母亲的影响，创办人从中药房起家，开始结合新科技研发中药产品并持续提升品质，如今立康研发的药胶布目前已是多家医院及药房指定使用的品，每天最高可生产30万片。
但即使立康已从药房转型为现代化的生物科技公司，也有现代化符合GMP审核标准的生物科技厂房，但一般游客对于中草药的印象还是传统的制备方法。因此为了打破一般民众对于中草药和狗皮膏药的传统印象，产业文化馆从户外多种常见中草药植物的百草园到酸痛药布故事馆，借助植物、贴药布原理、分类及效果，带游客了解酸痛药布的发展史。
中药猜谜墙让中草药知识更加生活与趣味化
三、专业促进销售
立康中草药产业文化馆在2018年的来客数约为67万人，不过产品销售额就达到3亿多元！
很多人来到立康，其实不认识这些中药，透过馆内陈设的展览主题，经过药师的解说及体验了DIY活动，游客能更好地认识中草药文化知识与功效，若发现自身有需求，就会愿意购买。一方面从实地参观引导消费者建立正确用药与日常保健知识，另一方面也因为有实体接触、现场咨询，更帮助消费者建立购买信心。
这里的龟鹿二仙胶虽然一斤要价9千元，但仍是馆内销售长红的主力商品，且透过专业导览的方式，曾有旅游巴士团载游客来参观，一车消费就20多万元！不只长辈愿意买来保健，年轻人也愿意买来送父母，立康本着传承知识文化的目的却另外得到了民众自主性消费的营收。
立康中草药产业文化馆的DIY体验活动，让游客能亲手制作滚珠精油瓶。
四、长期跟踪立奇功
有别于一般观光工厂，为了延续服务能量，立康还建立了会员制度，现场购买达到一定额度就能免费加入会员，不但会寄送定期的产品资讯还有会员专属优惠，更将大众购买的使用记录建立起来，定期电话回访关怀，提供货到付款送货上门服务，追踪会员持续使用、逐渐改善健康状况，建立长期品牌信任及忠诚度。
一般来说，消费者去观光工厂经常会买些纪念品或该品牌产品，蓝裕文化工业旅游规划设计院了解到，游客参观饮食类观光工厂，在购买该品牌产品上的平均花费为201~399元，而愿意花费千元以上购买商品的游客不到一成，但立康却让高端消费客群最大化，即使是高价位产品也让民众愿意主动消费。
立康中草药产业文化馆让原本只是一次性到访的观光体验、延伸变成长期的忠实顾客，即使免费参观也建立了持续性的消费，蓝裕文化工业旅游设计院认为，这背后的主要原因一是品牌品质的保证，而是工厂拿货保真的保证。
相信大多数公司都知道顶级销售人才难求，而立康的工业旅游无疑是销售人员的演示PPT，只有多加训练，每一个人都能讲好这个PPT，有了这个工具，何愁销售不成功。在观光工厂林立的时代，立康生物科技股份有限公司的转型，在产值上看到卓越效果。