相信大家对工业旅游都有一定的了解，工业旅游就是通过统一的故事讲述将企业的文化、工艺、产品、服务等通过生动的展陈方式以互动体验为核心呈现出来，为企业的营销服务，为消费者提供独特体验，进而达到感化目标客户，产生忠诚度的作用。
但是，蓝裕文化工业旅游规划设计院发现，近些年来国内的工业旅游太过阳刚，缺乏温柔，喜欢单刀直入，给消费者强买强卖的感觉，令人反感。明明润物细无声的沉浸式感化之旅，做成了大商场的销售场景，路边摊的吆喝风气，毁了工业旅游的美好。为此，本文从以下角度为大家介绍如何重塑工业旅游的温柔。
一、IP开发
每一个工业旅游项目都会有一个企业故事，这个企业在行业的发展中，在经济的发展中，在人民的生活中都有过什么样的精彩。这就需要把企业当成一个IP，就像人一样，每个人都不一样，都有自己的故事，每个企业也就有自己的IP。从IP开发的角度，要讲好企业故事，呈现企业对国对家对社会对消费者的温度，体现企业对行业的贡献，让企业的核心更加明晰，定位更加清晰，未来更加明确。
而现如今许多企业做工业旅游是没有灵魂的，或者灵魂比较分散，企业内部认识也不明确，通过工业旅游缕清自己的IP，这是能帮助企业长远获益的大事。
二、沉浸体验
沉浸式是当今时代的主题，现如今许多工业旅游就是单刀直入，直接看生产线，直接体验产品。整体的氛围不去考虑，甚至像白酒企业一样，酿酒车间的酸臭味也让人直接参观，确实沉浸其中，但沉浸的切入点不合适。
沉浸式体验是从人的五感切入的，因此在整体的氛围打造中要跟企业的IP形象吻合，整体氛围要一致，场景还原到位，要给人一种恰如其分的舒适感，宾至如归，大体如此。这就是沉浸能给到的温柔，而不是整个的场景没有充分转化，部分格格不入，最终让游客大失所望。
比如波尔多葡萄酒城在讲述餐酒搭配的时候就充分利用了沉浸空间，通过屏幕呈现虚拟人与相向而坐的游客面对面交谈，将餐酒搭配的知识娓娓道来。光影之中，变幻的菜肴和酒种，侍酒师的介绍，让游客沉浸其中。仿佛经历了一趟生动的餐酒搭配讲座。
三、互动体验
互动可谓是工业旅游的灵魂，没有互动就没有精彩的工业旅游，生产过程的参与，企业文化的参与， 产品体验的参与。通过各种互动装置让游客成为参观的一部分，这是至关重要的。
如何让人们在参观过程中动起来，是工业旅游考虑的重点问题。通过按钮开启项目，通过手掌开启大门，通过挤压闻取香气，通过声音控制影像......所有这一切都会让游客有参与感，能激发游客的天性，让整个体验更加丰富多彩。
四、人性化体验
人性化的体验应该贯穿始终，旅游项目的最终用户是游客。便利、快捷是游客的重要需求。完善的门票取用系统，方便的体验流程，可自主控制的导览装置，舒适的环境，及时的服务，合理的动线，人性化的体验，释放人性的配套......这一切都应从消费者角度出发，让他们游的舒适，游的开心。
这样全面的关怀，是工业旅游极致服务的体现，是工业旅游能为游客带来的温柔，不像有的工业旅游项目，背着手参观、中间没有吸引人动手参与的项目，最终索然无味，无法发掘人性的内在需求，最终难有口碑，项目也就难以成功。
五、DIY体验
DIY是工业旅游的必备项目，也是人们认识工业的关键一步。DIY项目的设置要满足游客定制化的需求，DIY产品则是游客记住企业，口碑传播的重要组成部分。多年以后，这个富有特色的定制产品依然能让游客记起在企业的精彩体验，不断向身边的朋友介绍这一精彩，这是工业旅游全面呵护游客的温柔。
比如好时巧克力，在参观过程中游客可以选择定制自己的巧克力，选定口味，看着自己的巧克力在生产线上一道道工艺走下来，选择自己DIY的包装，让人既看到生产的无限可能，也享受期盼拿到自己定制的产品的愉悦。
蓝裕文化工业旅游一直致力于打造有温度的游客友好型工业旅游项目。使用IP开发思维，讲述企业故事，融入体验互动，让游客在沉浸的氛围中获得人性化的享受，同时融入更多的DIY，打造并留住游客美好回忆，这才是企业需要，游客喜爱的工业旅游。
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