疫情之前,经济本来就一片火红,疫情期间,大多数人还是维持生计为主,疫情之后,生活重归正轨,一切都有迅速回到疫前水平的迹象。我们先是看到冬奥会的成功,然后是成都一片火爆的大运会,接下来还有杭州亚运会、北京网球公开赛等国际大赛接踵而来。如何激活赛事经济,是每一个城市都应该考虑的问题。我们看到世界杯留下的无数破旧球场,看到大赛留下的残迹,大家都想对这些破旧遗址做好重复利用工作,所以,今天蓝裕文化主题开发设计院要为大家带来的就是借大赛腾飞的惠斯勒小镇。
所谓天时地利人和,天时已至,事在人为,国内旅游和赛事的天时不可多得,如何集中人和作用,发挥地利优势,或许这个案例能有所启发。
一、惠斯勒小镇
大约在15000年前,加拿大BC省被广袤冰原覆盖,随着冰川融化,切割出了现今雄伟壮阔的太平洋海岸山脉,包括位于南部的惠斯勒山谷。
依偎在惠斯勒山和黑梳山脚下,惠斯勒村自建成以来的50年里,依靠得天独厚的地理优势,经历了飞速发展。只是谁也没想到,这个小山村如今成了世界级的滑雪和度假胜地。
惠斯勒小镇建于1905年,距离温哥华市130km,面积161平方公里,周边被黑梳山和惠斯勒山所环绕,是一个典型的山谷小镇,这里气候宜人、风景优美,素有小瑞士之称。
惠斯勒位于加拿大不列颠哥伦比亚省,距离温哥华约2小时车程。上世纪60年代,随着交通和电力的发展,惠斯勒山凭借超大的垂直落差、良好的雪质和大面积的高山地区等得天独厚的自然条件,开始成为滑雪爱好者的天堂。
此后的半个多世纪中,随着度假村、黑梳山、各个景点的不断开发和基础设施的完善。2010年,第21届冬奥会和残奥会高山滑雪等项目在惠斯勒举办,这个富有传奇色彩的村镇一跃而举世瞩目,连续多年被全球著名《滑雪》杂志评为“北美最佳滑雪场”。如今这个1万余人的小镇,年吸引游客高达300万人次,成为知名的山地度假圣地。
二、不办冬奥不罢休
惠斯勒运动产业源于上世纪60年代,1962年,在温哥华实业家弗兰兹·威尔森(Franz Wilhelmsen)带领下,一批满怀冬奥之梦的企业家试图寻求一座适合举办冬奥会的山,惠斯勒因奥运和运动产业结缘。
惠斯勒第一个滑雪场
惠斯勒自然条件十分优越,但交通及基础设施条件非常薄弱。随着惠斯勒至温哥华的单行车道的建设以及电力基础设施的发展,小镇的发展迎来新机遇。1966年,惠斯勒第一个滑雪场开始在惠斯勒山建成营业,惠斯勒山滑雪场凭借超大的垂直落差、良好的雪质和大面积的高山地区等得天独厚的自然条件,开始成为滑雪爱好者的天堂。此后,惠斯勒山逐步修建了直达半山腰的四人缆车、直达山顶的双人座椅索道以及可以直接进山的滑雪道等,并在山顶修建了直升机停机坪,可以将游客直接运送到山顶。
1973年2月,滑雪世界杯在惠斯勒举办,由此,惠斯勒具备了举办大赛的能力和经验。同年,加拿大总理特鲁多访问惠斯勒后,加里波提奥林匹克发展协会起草申办1980年冬奥会,虽然这一次获得了加拿大滑雪协会的支持,但大不列颠哥伦比亚省政府并不支持,外加惠斯勒到温哥华交通不便,惠斯勒第二次申奥失败。
1977年,小镇政府获得了一块53英亩(约321亩)的土地来建设新的城镇中心,生活服务设施和旅游服务设施在此新建起来,为今后的旅游发展奠定了基础。1980年开始,黑梳山的开发纳入议程,建设了当时北美最大的滑雪度假中心。
而后惠斯勒地区开发了黑梳山,对惠斯勒村进行了重新规划,继续完善基础设施建设,并在温哥华市长的支持下申办1988年冬奥会,然而再次以失败告终。
从惠斯勒小镇初期阶段开始,申奥就一直是推动小镇建设发展的首要促进力,为了满足举办奥运会的条件,惠斯勒小镇不断完善其生活和旅游基本设施,完善道路交通,举办滑雪世界杯等世界大赛积累办赛经验。
随着建设的完善,加之其优质的雪场自然环境,惠斯勒小镇在20世纪末获得了大量的奖项,跻身世界顶级滑雪小镇,为其打造了优质口碑,进而吸引了更多的游客,推动当地消费,反哺小镇发展。
自最后一次申奥结束后,惠斯勒小镇实现了快速的发展,人口增加了数倍,城镇规模扩大了两倍,并增加了许多其他设施,如娱乐场所、中学、文化中心、高尔夫球场和医疗诊所,一个全季度假地已经初见规模。
随着惠斯勒-黑梳的建设逐渐被世界认可,惠斯勒-黑梳山再一次申办了2010年冬奥会。2003年7月2日,在举行的国际奥委会第二轮投票中,温哥华-惠斯勒争取到了塞尔兹堡支持者的选票,赢得了2010年冬奥会的举办权。
四十年间,经历过三次申办冬奥会,惠斯勒地区完成了从默默无闻的夏季垂钓区到世界著名的滑雪度假区的转变。惠斯勒山和黑梳山作为独立雪场,各自进行了深度旅游开发,形成了良性竞争局面。新的惠斯勒度假村得到了全新的规划建设,在三次申奥的推动下,惠斯勒地区实现了从无到有的发展,成为了全球山地旅游度假区开发的典范。
2010年,温哥华-惠斯勒冬奥会的举办是惠斯勒小镇发展史的里程碑。自2003年获得主办权之后,奥组委就提出了“创造”奥运遗产的概念,希望借助冬奥会的契机,在社会、经济和环境等方面创造新遗产,来带动赛事举办地的发展。比如,2008年新建的连接惠斯勒山和黑梳山的双峰缆车,打破了多项世界记录:全球最高的观光缆车(离地436米)以及全球最长无拉索缆车(全长4400米)。双峰缆车的建设,让游客无论是冬季滑雪还是夏季徒步运动,都能很方便的在两座山之间自由穿梭。如今的惠斯勒小镇,有北美面积最大、世界综合排名前10的滑雪场,共有37条索道和200多条绝佳滑雪道,其中有25%是专业级的赛道,满足各类游客的滑雪需求。
三、提升全面可达性
山区旅游产品需要解决的首要问题是交通不便。对于惠斯勒而言,可达性的因素由于其气候和天气原因更为凸显。在1964年一条单行车道打通了温哥华到惠斯勒的联系并延伸至彭伯顿之后,惠斯勒最初的山地滑雪场才得以兴建并于1966年正式开放。
而其后为了全面提升这个山地旅游区的可达性,惠斯勒打造了3个层级的交通系统:与外部的联系、小镇内的交通服务、以及山区垂直交通。
对外,一方面惠斯勒与外部的道路联系不断被扩宽延长,最终形成了温哥华与惠斯勒之间的99号公路,其中包含被誉为“世界最美驾车路线之一”的海天公路(Sea to Sky Highway),它在提供交通便利的同时成为进入惠斯勒前的门户景点;另一方面惠斯勒在加拿大温哥华、美国西雅图国际机场及贝灵汉国际机场均设有直达大巴,方便国际游客前往;而对于高端游客,惠勒斯提供直升机和水上飞机等更加快捷和有尊贵感的选择。
对内,惠勒斯小镇的交通体系十分便捷,含11条巴士线路、24小时出租车、接驳车服务以及四通八达的步行和自行车路网,并在滑雪旺季增设往返于热门景点间的快速巴士线。而所有的交通方式均考虑了滑雪雪具和骑行工具的携带、无障碍和母婴友好。
在山区,惠斯勒形成了最初服务于滑雪者为主的缆车系统和滑雪道,时至今日共建成了37条索道和200多条滑雪道;并在此基础上逐步开发在其他季节服务于徒步者和山地骑行的观光和专业山地骑行系统。
四、丰富娱乐活动
在体验方面,惠斯勒开设了单板滑雪、雪猫滑雪、越野滑雪等多种滑雪课程,针对不同年龄层次的滑雪客有不同的授课特点。在惠斯勒滑雪场,参加滑雪课程,也是一次与众不同的体验。
此外,山中餐厅、雪具大厅、雪山剧院等一系列配套设施也不断完善升级,为游客营造良好的度假环境。
2018年新建造的Peak Suspension Bridge更是让原本就一览众山小的惠斯勒山巅又多了些惊险刺激。
Peak Suspension Bridge位于惠斯勒山顶,全长130米,高于海平面2200米,是当今海拔最高的索桥。索桥的尽端还有一座悬空的观景台 West Ridge View Point,可以360° 俯拥万山颠。
而丰富多彩的娱乐活动大大提升了小镇的吸引力。丰厚的雪量孕育了雪上摩托、雪鞋健行、雪上飞碟、丛林飞翔等多种冰雪活动,滑雪后还有天然温泉与顶级料理。
惠斯勒不仅仅是最佳滑雪胜地,更是一个集合了酒店、餐饮、各式商店于一体的综合性度假村,真切地印证了“麻雀虽小五脏俱全”。
惠斯勒有众多屡获殊荣的餐厅和厨师,采用许多特色有机和当地的食材,令人惊喜的价格和风景能满足每一位游客的需求。如建在黑梳山顶上著名的山顶圆屋餐厅Roundhouse Lodge、最奢侈的拥有独特而精致的西北太平洋菜和15000多瓶红酒的Araxi Restaurant &Bar等。
除了吃喝玩乐,惠斯勒还是购物者的天堂。在惠斯勒小镇街道旁,有超过200多家店铺,从高档精品时装到手工珠宝,从精美艺术品到最新户外运动服装应有尽有,最出名的要数出售滑雪板的运动用品店。这里还有专门为2010年冬奥会选手订制滑雪板的定制店。
五、拓展全年旅游
事实上,在惠斯勒成为滑雪胜地之前,峡谷区湖泊丰富的鱼类资源便使其成为了夏季垂钓和旅游胜地。在惠勒斯山和黑梳山滑雪场并入Intrawest集团后,全季度的旅游和以家庭为核心的客户群开始获得越来越多的重视。
旅游产品依托惠斯勒优渥的山地森林资源进行持续开发。最先在1999年夏季投入运营的是惠斯勒山的山地自行车公园;此外,高尔夫球场和不断开辟新线路的山地自行车公园为爱好者和专业运动员提供最迷人优质的场地。
紧随其后,全新的PEAK 2 PEAK缆车将惠勒斯山和黑梳山联系在一起,为夏季的徒步游客提供了更长的游憩线路;而2018年夏季开放的惠斯勒山Peak Suspension Bridge是世界上海拔最高的索桥,其尽端的观景台由于可俯瞰山区全景,而成为夏季旅游中最受欢迎的必到打卡点。
在全长的夏季旅游线路上,游客可以体验原始森林和野生动物的越野车观光之旅、黑梳山探险之旅(含高空滑索、树冠探险、山地蹦床、森林迷宫、热气球、赛道骑乘等)、湖泊和河流上的水上运动以及漂流探险等。
在滑雪季和夏季森林旅游的基础上,惠斯勒的节事和活动几乎全年不间断,多达200多个,包括每年二月的惠斯勒艺术节、四月的世界滑雪节、七月的山地自行车节、九月的狂欢啤酒节、十二月的惠斯勒电影节等,其中冬季的节事主要面向国际游客,以当地文化、艺术和传统节日为特色;夏季的节事则主要面向北美游客,以户外运动和商业活动为主。这些节事活动为惠斯勒淡化了淡旺季之分,从而实现了小镇全年的持续活力。
六、引入艺术与科技
除了数量繁多的艺术节事,惠斯勒深谙艺术作为国际性语言的独特魅力,在最近10年内引入了一系列文化与艺术业态并辅以科技手段进行表现,以持续提升小镇的文化影响力,提供游客多个层面上的度假体验。
游客可以参观SLCC文化中心了解当地原住民的历史和文化并品尝地方美食;还可以到访2015年开放的奥登艺术馆,欣赏来自不列颠哥伦比亚省的永久艺术品如包括世界上最好的西北海岸原住民面具收藏,以及本土艺术家们创作的大量绘画、装置和雕刻作品;而本土和原住民的文化和艺术,以各种艺术装置的形式,散布在整个小镇之中,每一个作品后面都有着意味深长的故事。
而真正将惠斯勒不可思议的自然之美通过艺术与科技的手段呈现在世间的,当属2018年夏季 Vallea Lumina 森林多媒体光影夜游,它毫无疑义地成为了全球夜游行业的典范。在1.5km的夜间漫步中,游客遍览土著的篝火、露营者的帐篷、北美灰狼的嗥叫、棕熊的出没、潺潺溪流之中洄游的大马哈鱼跃出水面、萤火虫漫布林间……这宛如仙境一般的旅程,带给游客视听感官和心灵的无以伦比的沉浸式体验。
七、从专业赛事回归“家庭”
惠斯勒最初以滑雪和各种专业赛事而闻名于世,而此后真正支撑它持续发展的,却是一整套与时俱进的运营体系。它及时地在最初的滑雪胜地光环之下,全方位地发掘了全季旅游的最大可能性,并精确地找准了核心客群的定位——家庭。
从疫情前的统计数据来看,惠斯勒的年均到访游客总量约为220万,冬季和其他季节游客各占48%和52%,冬季的国际游客占比较大,停留时间较长,而其他季节则由北美的周边游客为主,以周末休闲游为主;其中家庭出游占据惠斯勒游客总量的58%,专业发烧友仅占15%,而旅游团、高端度假、商务会议等占据的比例还要更低,这样的结构形成了稳固的客源金字塔,促使惠斯勒成功地转型成为成熟的综合性山地度假区。
为充分抓住家庭这个核心客群,惠斯勒开发了大量的“小投入、重运营”的户外旅游度假产品,并推出“家庭认证”体系,明确标识儿童友好的活动区、度假产品和服务:以冬季为例,各种难度级别的雪上运动课程,为各个年龄段的孩子和他们的家庭以及发烧友提供量体裁衣式的体验和服务;而夏季度假产品则围绕户外活动的核心,既有面向4~12岁孩子的家庭的低强度、高趣味性的休闲活动,也有面向青少年家庭的富有挑战的运动和冒险项目等。
惠斯勒小镇的成功,不论是对国家、对城市还是对个人都有重要的借鉴意义,首先惠斯勒抓住了经济发展下人们对冰雪爱好的大机遇,接着惠斯勒设立目标,以具备全球最盛大的冬奥会为目的,不断提升自我,最终通过冬奥会大获成功。但创业难守业更难,成功以后随时面临衰败的风险。惠斯勒通过拓展全年旅游,不断与时俱进更新旅游项目以及聚焦家庭旅游,顺利完成了自己奥运到家庭的转型,如今依然火热。
蓝裕文化主题开发设计院认为,惠斯勒在设定目标后的操作才是成功的关键,因为在达成目标后它没有飘,依然继续学习,根据时代的需要不断提升自我,我们有理由相信,惠勒斯会持续把握时代的脉搏,不断获取成功。不论是个人,还是城市和国家,都应当把握天时,利用地利,众人齐心,才能获得成功。
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